Claudeに入力した情報を学習させない設定｜個人・Team・APIで違う3つの扱い

「これ、入れても大丈夫なやつですか」。顧客名の並んだ議事録を前に、担当者の手が止まる。社内に答えを持っている人はいない。検索すると「学習される」と「されない」が同時に出てきます。答えが決まらないまま、議事録も見積書もAIへ渡せない日が続きます。

順番さえ間違えなければ、可否を決めるのに30分もかかりません。Claudeに学習させない設定でつまずくのは、たいてい次の3点です。

• 自分の契約が、学習に使われる側なのか使われない側なのかが分からない
• 設定画面のどこを切ればいいのか、英語の項目名が何を指すのかが分からない
• 切ったあと、本当に止まったのかを確かめる方法が無い

この記事では、Anthropicの公式ドキュメントと公式プライバシーセンターの記載だけを使って、次のことに答えます。確認日は2026年10月24日です。

• 個人プラン・Team・Enterprise・APIで、既定の扱いがどう違うか
• 学習を止める操作は、どの画面のどの項目を切るのか（「Help improve our AI models」の意味）
• 止めても消えないもの（保存期間・手元に残る記録）は何か
• 会社として決めるなら、どこから手を付けるか

Saix自身、Claude Codeを日々の経営実務へ組み込み、顧客データを手元に置いたまま運用しています。AI導入・経営変革の支援実績は100社以上で、その現場でいちばん多く受ける質問がこの1点です。導入を支援する側であり、自社でも毎日動かしている立場から、机上論ではなく手を動かす前提で書きます。

Claudeに学習させない設定の前提｜扱いは契約の種類（個人向けか商用か）で決まる

最初にやることは設定画面を探すことではありません。自分がどの契約でClaudeを使っているかを確定させることです。ここを飛ばすと、切る必要のない項目を延々と探すことになります。

公式ドキュメントは、契約を「消費者向け」と「商用」の2つに分けています。消費者向けはFree・Pro・Max。商用はTeam・Enterprise・API（システム同士をつなぐ接続口）、そしてAmazon Bedrockなどの外部基盤を経由した利用です。

ターミナルで動くClaude Codeも例外ではありません。Pro・Maxのアカウントでログインして使えば消費者向けの条件、APIキー（外部サービスへ接続するための鍵）で使えば商用の条件が当たります。使っている画面ではなく、入口がどちらかで決まります。

消費者向けの扱いは2025年8月28日の公式発表で変わり、既存の利用者も2025年10月8日までに学習への協力を選ぶ形になりました。それ以降は、どちらかを選ばないと使えません。出典はAnthropic公式の消費者向け規約の更新に関する発表です。

個人プランでClaudeに学習させない設定｜プライバシー設定の「AIモデルの改善を支援する」をオフにする

Free・Pro・Maxでは、入力した内容を将来のモデル改善へ使ってよいかを、利用者が自分で選ぶ形になっています。公式には、この設定がオンのとき、Claude Codeでのコーディングセッションも含めて学習に使われると書かれています。

何もしていない状態が安全側とは限りません。まず自分の画面を開いて、いまどちらになっているかを見てください。

手順1：設定からプライバシーの画面まで進む

どこをパソコンでは、画面左下の自分の名前を押し、Settings（設定）へ進みます。スマートフォンのアプリも、名前から設定へ入る流れは同じです。

どうやって設定の中からPrivacy（プライバシー）を選びます。会話の削除やデータの書き出しと同じ画面にまとまっています。

この内容を自社に当てはめたい方は、無料のAI活用セッションで相談することもできます。

手順2：モデル改善への協力をオフにする

プライバシーの画面に、AIモデルの改善へ協力するかどうかの切り替えがあります。日本語表示では「AIモデルの改善を支援する」、英語表示では「Help improve our AI models」です。

直訳すると「AIモデルの改善を手伝う」で、オンのままだと会話が学習に回ります。ここをオフにします。

切り替えは1項目で、保存ボタンを押す必要もありません。操作の並びは公式のモデル改善のプライバシー設定を変更する手順に、パソコン版とスマートフォン版の両方が載っています。

手順3：過去に入れたものがどうなるかを理解する

切り替えたあとの扱いも公式に明記されています。オフにすると、新しい会話もコーディングセッションも今後の学習には使われません。以前に保存された分も、次回以降の学習からは外れます。

ただし、すでに始まっている学習と、学習を終えたモデルからは取り消せません。過去に入れたものを無かったことにはできない。ここが最初に受け入れる線です。

もう1つ例外があります。安全性の判定で会話に印が付いた場合、その会話は有害な内容の検出やポリシーの運用のために使われることがあります。設定をオフにしても、この経路だけは残ります。

シークレットチャットは、設定がオンのままでも学習に使われない

1回だけ機密を扱うなら、シークレットチャット（履歴に残さない会話）を使う手もあります。公式ヘルプによれば、モデル改善の設定がオンのままでも、シークレットチャットの内容は学習に使われません。全プランで使え、保存は30日です。

ただしTeam・Enterpriseでは、組織としてのデータ書き出しや監査用の取得の対象には入ります。「会社に見えない」わけではありません。出典はシークレットチャットの公式ヘルプです。

ゴール：プライバシー設定でモデル改善への協力がオフになり、画面を閉じて開き直してもオフのままになっていればOKです

Team・Enterprise・APIでClaudeに学習させない設定｜既定でオフ、それでも会話が外へ出る経路が3つある

商用の契約は話が逆になります。公式には、Claude for Work（TeamとEnterprise）やAPIから送った入力と出力を、既定ではモデルの学習に使わないと書かれています。Claude Code側のドキュメントも同じ扱いです。

商用で使っている会社には、学習をオフにする設定がそもそもありません。探しても見つからないのは、最初から不要だからです。

問題はここからです。学習に使われないことと、社外へ一切出ないことは別物です。公式ドキュメントを読むと、学習の設定とは別に、送信や参加を選ぶと会話がAnthropicへ届く経路が3つあります。

経路1：フィードバックの送信で、会話がまるごと渡る

Claude Codeの /feedback、/bug、/share は、いずれも同じ送信経路を通ります。公式には、会話の履歴がコードを含めて送られ、送った内容は5年間保存されると書かれています。

チャット画面の高評価・低評価ボタンも同じです。押した時点で、その会話の全体が最長5年ぶん保存されます。カスタムスタイルや会話の設定も一緒に残ります。

商用契約も例外ではありません。出典は商用製品のデータが学習に使われるかの公式回答（英語版・2026年8月18日更新）です。評価ボタンやバグ報告で明示的に送った会話は、モデルの学習に使われることがあると書かれています。

ここには例外もあります。コネクタ（Google Drive等の外部連携）から読み込んだ生データは、フィードバックには含まれません。MCP（AIを外部のツールやデータへつなぐ共通の接続規格）のサーバーから読み込んだ分も同じです。ただし会話へ直接貼り付けた文面は、そのまま含まれます。

Team・Enterpriseの所有者（Primary OwnerとOwner）は、組織設定の「データとプライバシー」にある「チャットを評価」（英語表示では Rate chats）で、メンバーが評価を送ること自体を止められます。個人の心がけではなく、管理者の設定で塞げる穴です。

関連資料：「Claude Code 事故防止プロンプト集」（PDF・無料）を配布しています。

経路2：開発パートナープログラムに入ると、Claude Codeの入出力が学習の対象になる

商用にも例外が1つあります。Anthropicの開発パートナープログラムへ組織の管理者が明示的に参加した場合、提供した内容は学習に使われると公式に書かれています。

対象は、Anthropicが直接提供するAPI経由で使ったClaude Codeの入力と出力だけです。チャットのClaudeや、ほかのAPI呼び出しは対象になりません。共有した分は最長2年保存されます。

参加は自動では起きません。管理者が自分の意思で有効にしたときだけ起きます。裏を返すと、管理者が入れたことを現場が知らないまま使い続ける形になりえます。

参加しているかどうかは、開発者向け画面（Console）のデータ保持のページにある「Usage data and feedback」で確認でき、「Leave」で抜けられます。データを残さない契約（後述のゼロデータ保持）の組織は参加できません。出典は開発パートナープログラムの公式解説です。

経路3：セッションの評価で「Yes」を選ぶと、記録が送られる

Claude Codeには「このセッションはどうでしたか」という評価の問いかけがあります。この評価そのものは点数しか記録されず、会話の中身は送られません。

本体はその後に出る2つ目の問いです。セッションの記録を見てよいかと聞かれ、選択肢はYes・No・Don’t ask again（もう聞かない）の3つです。

Yesを選ぶと、会話・補助エージェントの記録・ディスク上のセッションログが送られます。公開情報では最長6ヶ月保存され、学習には使われないとされています。

送る前に、APIキーやトークンとして知られているパターンは機械的に削られます。Amazon Bedrock・Google Cloud・Microsoft Foundry経由で使っている場合は送信されません。手元のフォルダに保存されるだけです。

止めたい場合は環境変数（プログラムへ設定値を渡す仕組み）で切れます。CLAUDE_CODE_DISABLE_FEEDBACK_SURVEY=1 を入れておけば、問いかけ自体が出なくなります。

契約	既定で学習に使われるか（公式表記）	会話の保存期間（公式表記）	利用者がやること
Free・Pro・Max（Claude Code含む）	設定次第。オンなら使われる	チャットはオンなら最長5年、オフなら消すまで残り、消すと30日以内に削除。Claude Codeはオンなら5年、オフなら30日	プライバシー設定でオフにする
Team	既定では使わない	チャットは消すまで製品内に残る。Claude Codeは標準30日	「Rate chats」を止めるか判断する
Enterprise	既定では使わない	チャットは消すまで製品内に残る。Claude Codeは標準30日	保持ゼロの対象か担当へ確認する（最上位モデルは対象外・30日保持）
API（Anthropic直接）	既定では使わない	標準30日	開発パートナープログラムの参加状態を見る
Amazon Bedrock等の外部基盤	既定では使わない	各基盤の条件に従う	暗号鍵を自社管理にするか決める

※本記事のプラン別の扱いは、すべてAnthropicの公式ドキュメントおよび公式プライバシーセンターの記載（2026年10月24日確認）にもとづきます。条件は改定されるため、契約時には必ず公式で最新の内容をご確認ください。

商用の原則そのものは、公式回答の日本語版に1ページでまとまっています。日本語版は英語版より更新が遅れることがあるので、稟議へ添えるなら英語版と2枚そろえて印刷するのがいちばん早いです。

Claudeに学習させない設定でも残るもの｜保存期間と、手元に残る平文のログ

学習の設定を切っても、会話がその場で消えるわけではありません。保存期間は学習の設定とは別のルールで動いています。

公式の30日は、会話を自分で削除したあと、保存先から消えるまでの日数です。設定をオフにしただけで、過去の会話が30日で自動的に消えるわけではありません。

オフにすると学習には使われなくなりますが、会話そのものは削除するまで残ります。チャットの会話では、商用で30日が効くのはAPIだけで、TeamとEnterpriseの会話は製品内に保持され続けます。

Claude Codeのセッションはこれとは別で、Team・Enterprise・APIとも標準30日です。Free・Pro・MaxのClaude Codeは、モデル改善への協力がオフなら30日、オンなら5年です。

ゼロデータ保持は契約すれば付くものではなく、最新モデルには効かない

Enterpriseには、サーバー側に記録を残さない仕組み（ゼロデータ保持）も用意されています。ただし標準プランには含まれず、対象かどうかを確認したうえで組織ごとに有効化する形です。

さらに2026年9月1日付の公式案内で、最上位のモデル（Fable 5／5.1、Mythos 5／5.1）は、ゼロデータ保持の契約があっても30日の保持が必須になりました。チャット・API・Amazon Bedrock経由のすべてで同じです。

2026年中はFable 5系に限って移行の猶予があります。以降は追加の安全契約（Enterprise Frontier Safeguards）が要ります。出典は対象モデルの保持に関する公式ヘルプです。

この内容を自社に当てはめたい方は、無料のAI活用セッションで相談することもできます。

いちばん近い記録は、自分のパソコンの中にある

見落とされるのがここです。Claude Codeは、セッションの記録を自分のパソコンの中に平文（暗号化していない、そのまま読める文字）で保存します。既定は30日で、日数は設定ファイルで変えられます。

社外へ出ることを心配していた会話が、共有フォルダへ同期されたノートパソコンの中に、読める形で残っている。学習の設定より先に見るべきなのは、この手元のフォルダです。

端末を貸し出す運用なら、退職時と貸与終了時に手元の記録を消す手順まで決めてください。学習の可否は契約の話ですが、手元の記録は運用の話になります。

送信を減らしたいなら、止められる項目は2つ

Claude Codeは動作の記録を2種類送っています。1つは速度や安定性の数値、もう1つは不具合が起きたときの報告です。

不具合の報告が送られるのは、次の4つがそろったときだけです。

• Pro・Maxのアカウントでログインしている
• Claude Codeの版が2.1.198以降である
• Anthropicの接続口に直接つないでいる（クラウド経由ではない）
• データを残さない契約や医療情報の契約を結んでいない

Team・Enterprise・APIキーで使うときは既定で送られません。

公式ドキュメントには、速度や安定性の数値にコード・プロンプト（AIへの指示文）・ファイルパスは含まれないと明記されています。数値だけが送られ、中身は送られません。

それでも止めたい場合は DISABLE_TELEMETRY=1、不具合の報告は DISABLE_ERROR_REPORTING=1 です。まとめて切るなら CLAUDE_CODE_DISABLE_NONESSENTIAL_TRAFFIC を使います。

項目ごとの説明と対象の条件は、Claude Codeのデータ利用に関する公式ドキュメントにまとまっています。

Claudeに学習させない設定の前に入れたデータ｜消せるもの・30日かかるもの・消えないもの

ここまでは、これから入れるものの話でした。もう入れてしまった後に何ができるかを分けます。できることと、できないことがはっきり分かれます。

会話を消す：履歴からは即時、保存先からは30日

1件だけ消すなら、左のサイドバーで会話にカーソルを乗せ、右に出る「⋮」から Delete を選び、確認画面でもう一度 Delete を押します。

まとめて消すなら、サイドバーの Chats and tasks を開き、三点メニューの Select を押します。各会話のチェックボックス（または Select all）で選んでから Delete します。

消すとチャット履歴からは即座に消え、Anthropicの保存先からは30日以内に削除されます。この30日が、公式に書かれている唯一の「消えるまでの日数」です。

関連資料：「Claude Code 事故防止プロンプト集」（PDF・無料）を配布しています。

消しても残るもの

次の3つは、会話を消しても別枠で残ります。ここを知らずに「全部消した」と社内へ報告すると、後で食い違います。

• 高評価・低評価ボタンやバグ報告でフィードバックを送った分は5年保持される
• 利用ポリシー違反と自動判定された入出力は最長2年、判定スコアは最長7年
• 法令上の要請・紛争解決・ポリシー違反への対応に必要な場合は、期間にかかわらず保持されることがある

学習に使わない設定へ切り替えたとき、過去はどうなるか

ここが誤解の多いところです。切り替えると、それ以前に入れた会話も含めて、そこから新しく始まる学習には使われなくなります。過去の会話が対象外になる、という意味では効きます。

ただし遡って取り消すことはできません。公式は「すでに進行中の学習ジョブと、すでに学習を終えたモデルには、データが含まれたまま残る」と明記しています。切り替えは今日から先に効く措置で、昨日入れた分を取り出す操作ではありません。

書き出してから消す

消す前に残したいものがあるなら、先に書き出します。左下のイニシャルから Settings → Privacy → Export data です。処理が終わるとダウンロードのリンクがメールで届きますが、そのリンクは24時間で失効します。受け取れる時間に押してください。

書き出しはパソコンのブラウザかデスクトップアプリからだけで、iPhone・Androidのアプリからはできません。Team・Enterpriseでは、オーナーが「メンバー自身のデータ書き出しを許可する」をオンにしていれば本人も書き出せます。

アカウントごと消す場合は Settings → Account → Delete Account です。有料プランなら先に解約し、契約期間の終わりを待ってからになります。削除は元に戻せません。

※保存期間は保存期間に関する公式記載、書き出しの手順と条件はデータ書き出しの公式ヘルプ、削除の手順はアカウント削除の公式ヘルプにもとづきます。いずれも2026年10月24日に確認しました。

Claudeに学習させない設定より先に直すこと｜手を付ける順番が逆だと事故が起きる

ここからはSaixが実際に運用してきた中身です。入力データの相談を受けたとき、Saixが最初に直すのは学習の設定ではありません。順番の間違いを3つ挙げます。

勘違い1：AIに顧客情報を入れない、という方針が事故を呼ぶ

自社のYouTube「Claude Code × CSO 営業顧客担当役員をAIに任せる方法」で説明しているとおり、Saixの立場は「入れない」ではなく「入れたうえで守る」です。

情報漏洩を気にしてデータを各種クラウドサービスへ分散させると、結局どれもAIへ渡せなくなります。使われないまま放置され、元の属人化に戻る。守った結果、何も変わらないのがいちばん高くつく失敗です。

Saixが守っている原則は3つです。データは社内のパソコンと自社管理のクラウドに置く。AIは読み取り中心で使う。書き込みは人の手で行う。

関連資料：「Claude Code 事故防止プロンプト集」（PDF・無料）を配布しています。

勘違い2：先に漏れるのは会話ではなく、鍵のほう

自社のYouTube「Claude Code × CFO 経理財務担当役員をAIに任せる方法」で扱っているのは、APIキーの置き場所です。金属加工の現場を持つ製造業のように、情報システム部門を置いていない会社ほどここで詰まります。

鍵は環境変数ファイル1つにまとめ、そのファイルをバージョン管理（変更履歴を残し、他の人と共有する仕組み）の対象から外す。作業としては2行ですが、できていない会社が多いところです。

1行目は、プログラム本体に鍵を書かず、.env というファイルへ ANTHROPIC_API_KEY=（鍵の値） の形で書くこと。2行目は、同じフォルダの .gitignore に .env と1行足すことです。

この1行が無いと、鍵を書いたファイルがそのまま共有先へ上がります。足したあとに git check-ignore .env と打って .env と返れば、対象から外せています。何も返らなければ外せていないので、.gitignore を置いた場所を確認してください。

学習の設定を30分議論する前に、この2行を終わらせてください。事故の型はClaude Codeで実際に起きた事故と回避策に並べています。

勘違い3：読み取りと書き込みを分けていない

会計サービスとの接続は読み取り中心にする。仕訳の登録や振込の実行は、人が会計ソフトを開いて行う。Saixが顧客へ最初に伝えているのは、この線引きです。

数字は読ませても、お金は動かせない。飲食チェーンの本部のように毎月の締めが重い現場でも、この形にしておけば任せる範囲を広げられます。入力データの管理は、ここまで落として初めて運用になります。

この順番は好みの問題ではありません。個人情報保護委員会による生成AIサービス利用の注意喚起は、個人データを含む指示文を入力する場合の確認を求めています。提供事業者がそのデータを学習に利用しないことを、十分に確かめるように、という内容です。確認は気分の問題ではなく、法令に沿った手続きです。

会社でClaudeに学習させない設定を守る方法｜個人プランは人数分を管理できない

ここまでの設定は、1人分なら5分で終わります。20人分になると話が変わります。

個人プランには、誰がオフにしたかを会社側から確認する手段がありません。入社した人が自分でオンへ戻しても、気づく人がいない状態になります。

自社のYouTube「経営者のClaude Code活用事例7選」で触れているとおり、法人プランは誰がどれだけ使ったかを見える形にでき、セキュリティの扱いも個人プランより組織向けに作られています。既定で学習に使われない条件が、契約として全員へ一律で効きます。

切り替えの目安と、契約で先に決めておく項目はClaudeの法人契約で決めることにまとめています。

Claudeに学習させない設定のよくある質問｜確認方法・切り替える人数・無料プラン

Q. 入力した情報が学習に使われていないか、後から確認できるのか

利用者側から学習データの中身を照会する手段は公開されていません。確認できるのは契約の種類と設定の状態までです。商用契約なら既定で使われない旨が公式に明記されているため、その記載と設定画面の状態を記録として残すのが、実務上の確認になります。

Q. 何人から法人プランへ切り替えるべきか

人数より、顧客データを扱う人が2人以上いるかで判断してください。個人プランは会社側から設定を確認できないため、誰か1人が戻せばそこで穴が開きます。共有の顧客情報をAIへ渡す運用に入った時点が、切り替えを検討する境目になります。

Q. 無料プランのままでも学習を止められるのか

止められます。プライバシー設定の項目はFree・Pro・Maxで共通のため、無料プランでも同じ場所でオフにできます。ただし会話の保存期間や組織としての管理機能は商用契約と別物なので、業務で継続して使うなら契約側の見直しが必要になります。

Claudeに学習させない設定のまとめ｜契約の種類で決まり、別経路の3つを塞ぐ

入力したデータが学習に使われるかどうかは、感覚では決まりません。契約が消費者向けか商用かで、既定の扱いが割り切れています。Free・Pro・Maxはプライバシー設定を1項目切る。Team・Enterprise・APIは既定で使われないため、切る作業自体がありません。

そのうえで、学習の設定とは別に会話が渡る経路を塞ぎます。フィードバックの送信、開発パートナープログラムへの参加、セッション評価での記録提供。この3つは、送信や参加を選んだときに会話が外へ出るため、管理者の設定と環境変数で個別に止めます。保存期間と手元のログは、さらに別の話として残ります。

次の一手は、自社の契約種別を1行で書き出すことです。そのうえでClaudeを業務で使うときの全体像で運用の型を確認してください。判断に迷う点があれば無料のAI活用セッションで、契約書と設定画面を一緒に見ながら整理します。設定が決まれば、止まっていた議事録は今日から渡せます。